Definizione (tipologie di dati, figure interessate, cos’è il trattamento dei dati)
Documenti obbligatori
Violazioni e sanzioni
Adempimenti in tema di sorveglianza
NOVITA’: registro opposizioni (chiamate call center), pubblicazione foto sui social e nuove tecnologie (escluso uso intelligenza artificiale, considerato che il tema lo si tratterà in apposito incontro già calendarizzato)
Parte specifica per settore (parrucchiere, estetista, altre mansioni in base alle effettive adesioni) con spiegazione utilizzo del modulo per la liberatoria consenso alla pubblicazione foto su siti/pagine social).
“Intelligenza Relazionale” percorso formativo online 4 incontri da 2 ore
lunedì 22 e 29 gennaio e 12 e 19 febbraio 2024 dalle 17.30 alle 19.30
OBIETTIVO
Dedicato a chi vuole comprendere come le emozioni influenzano il comportamento sul lavoro e vuole sviluppare la propria intelligenza relazionale con il cliente; a chi sente il bisogno di gestire la complessità quotidiana sviluppando attenzione di qualità al presente.
CONTENUTI
Comprendere dove nascono le emozioni e il perché del loro manifestarsi, imparare le competenze emotive necessarie per la propria professione e gestirle funzionalmente all’interno del proprio lavoro, conoscere le emozioni (irrazionalità quotidiane, ansia e paure) e capire come influenzano processi decisionali, la mindfulness come risorsa nella prevenzione e gestione dello stress, mindfulness e produttività consapevole.
L’importanza della presenza su Internet: come farsi trovare dai potenziali clienti.
Confartigianato Imprese Sondrio organizza su proposta della categoria Servizi e Varie un percorso formativo gratuito rivolto a tutte le imprese artigiane della provincia di Sondrio.
Non un semplice corso, ancorché di livello molto alto, bensì un percorso modulare di formazione pratica per permettere alle aziende di aumentare le proprie vendite grazie a internet. Quattro i moduli affidati all’esperienza e alla professionalità di Andrea Boscaro fondatore di The Vortex, ed autore di diversi libri dedicati al marketing digitale.
“Il Direttivo Servizi e Varie – ha sottolineato la presidente Nicoletta Scieghi – ha voluto proporre questa iniziativa affidandosi ad un esperto riconosciuto e apprezzato. Un professionista noto nel mondo della comunicazione digitale che ben conosce la realtà delle piccole imprese. Il punto di forza di questo percorso formativo è proprio quello di poter contare sull’esperienza decennale del docente e sul confronto diretto con gli imprenditori. Le aziende artigiane hanno una crescente necessità di rafforzare le proprie conoscenze e le proprie abilità nel campo del marketing on line”.
I moduli si svolgeranno il venerdì pomeriggiodalle 16.30 alle 20.30 a cominciare dal 30 settembre 2016 secondo il Programma
La partecipazione è gratuita ed è aperta a titolari, soci, collaboratori e dipendenti di imprese con qualifica “artigiana” con sede in provincia di Sondrio. I seminari sono realizzati grazie al progetto “Formazione e Sviluppo” cofinanziato da Provincia di Sondrio e BIM.
Per informazioni è possibile contattare l’Area Categorie e Mercato (referente dottor Pietro Della Ferrera pietro.dellaferrera@artigiani.sondrio.it) o l’Area Formazione della sede.
